El nuevo desafío de las organizaciones es robustecer el área de Atención al Cliente para brindar experiencias simples a consumidores cada vez más digitales. Asimismo, los clientes esperan una estructura omnicanal totalmente disponible.
Por ello, los líderes de las empresas referentes en tecnología nos brindan su enfoque del último eslabón de la cadena de la Experiencia de Usuario (UX) y qué características son las más valoradas a la hora de selección del personal de esta área. Por ese motivo los invitamos a leerlo aquí.
Contáctenos para ayudarlo a mejorar la experiencia de usuario.
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